Realistische en haalbare betalingsregelingen

Incassorganisaties worden ingeschakeld wanneer klanten betalingsachterstanden hebben. Om tot een passende oplossing te komen, is inzicht nodig in wat een klant daadwerkelijk kan betalen, niet alleen in theorie, maar in de praktijk.

Dit inzicht ontbreekt vaak. Klanten leveren documenten aan die slechts een gedeeltelijk beeld geven van hun financiële situatie. Daarnaast kost het analyseren hiervan tijd en blijft interpretatie gevoelig voor aannames. Hierdoor worden betalingsregelingen regelmatig gebaseerd op onvolledige informatie.

Het gevolg is dat afspraken niet worden nagekomen en betalingsproblemen blijven bestaan of zelfs verergeren.

Met Open Banking en Invers ontstaat een betrouwbaarder uitgangspunt voor besluitvorming.

Op basis van actuele banktransacties wordt de financiële situatie van de klant inzichtelijk gemaakt. Niet als losse gegevens, maar als een samenhangend beeld van inkomsten, verplichtingen en bestedingsruimte.

Hierdoor wordt duidelijk:

• welk inkomen daadwerkelijk beschikbaar is
• welke kosten structureel terugkomen
• welke verplichtingen al op het budget drukken
• hoeveel ruimte er realistisch overblijft voor aflossing

In plaats van te werken met aannames ontstaat een concreet beeld van de betaalcapaciteit. Dit maakt het mogelijk om betalingsregelingen af te stemmen op wat voor de klant daadwerkelijk haalbaar is.

De verwerking en interpretatie van transactiedata verlopen geautomatiseerd en consistent. Hierdoor hoeven medewerkers geen tijd te besteden aan het handmatig analyseren van bankafschriften en kunnen zij zich richten op het vinden van de juiste oplossing.

Voor incasso-organisaties resulteert dit in:

• beter onderbouwde en haalbare betalingsregelingen
• hogere kans op succesvolle aflossing
• minder herzieningen en escalaties
• efficiëntere afhandeling van dossiers

Het resultaat is een incassoproces dat niet alleen efficiënter is, maar ook effectiever. Door uit te gaan van de werkelijke betaalcapaciteit van de klant ontstaan oplossingen die standhouden en wordt de kans op duurzame aflossing aanzienlijk vergroot.